CEFOSAP

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O CEFOSAP – Centro de Formação Sindical e Aperfeiçoamento Profissional é um Centro de Formação Profissional de Gestão Participada, criado por Protocolo outorgado pelo IEFP e pela UGT.

LISTA DE AÇÕES DE FORMAÇÃO | PLANO 2017

Área
UFCD Código Carga

Horária

341

Comércio

Técnicas de Atendimento 7842 50 h
Técnicas de Negociação e Venda 7843 50 h
Gestão de Comunicação de Marketing 0435 50 h
Apresentação, Argumentação e Fecho de Vendas 0390 50 h
Técnicas de Venda por Telefone 0391 50 h
Gestão de Reclamações – Metodologias 0398 50 h
Atendimento Personalizado 3532 50 h
Gestão de Comunicação de Marketing 0435 50 h
Gestão de Comunicação – Metodologias 0398 50 h
Marketing – mercado e posicionamento 0376 50h
345

Gestão e Administração

Noções Básicas de Gestão Técnica de Recursos Humanos 0612 50 h
Controlo de Gestão 0620 50 h
Plano de Marketing 0366 50 h
Técnicas de Marketing 0608 50h
346

Secretariado/

Trabalho administrativo

Gestão de Reclamações e Conflitos com Clientes/Fornecedores 1602 50 h
Reclamações – Tratamento e Encaminhamento 0357 50h
Estrutura e Comunicação Organizacional 0649 50 h
Comunicação Empresarial – Presencial e Telefónica 0633 50h
Ideias e Oportunidades de Negócio 7853 50h
347

Enquadramento na Organização/

Empresa

Língua estrangeira – iniciação – Francês 5447 50 h
Língua estrangeira – iniciação – Inglês 5443 50 h
Legislação Laboral – Contrato de Trabalho/Dtos. Individuais 5427 50 h
Gestão Integrada de Recursos Humanos 5438 50 h
Motivação e Gestão de Equipas de Trabalho 5436 50 h
481

Ciências Informáticas

Administração de base dados 0787 50 h
Processador de texto 0754 50h
Folha de cálculo 0778 50h

Condições de acesso às ações de formação:

  • Destinatários: Ativos empregados e desempregados (habilitações iguais ou superiores ao 12º ano) com mais de 18 anos;
  • Constituição dos grupos formativos: Mínimo de 18 participantes e máximo de 30 participantes;
  • Ações de nível IV: destinadas a ativos empregados com escolaridade igual ou superior ao 9º ano.
  • Ações de Nível II: destinadas a ativos empregados com escolaridade inferior ao 9º ano.

Tendo em conta a necessidade de instrução rigorosa dos processos de inscrição nas formações, reforçamos a importância do cumprimento dos procedimentos associados à recolha de inscrições, nomeadamente:

Ficha de inscrição devidamente preenchida | Fotocópia de BI ou CC válido | Fotocópia de NIF |Fotocópia de documento NIB em que o formando seja titular da conta | Fotocópia de Certificado de Habilitações Literárias | Fotocópia de Autorização, Cartão ou Título de Residência quando participantes estrangeiros comunitários ou não comunitários. Os desempregados deverão entregar a declaração do centro de emprego que atesta a sua situação.

Subsídios dos Formandos

Subsídio de refeição de montante igual ao valor definido para os trabalhadores que exercem funções públicas nos dias em que o período de formação seja igual ou superior a 3 horas. O pagamento deste apoio social ocorre no final do mês seguinte ao do términus da ação de formação.

 As inscrições deverão ser realizadas para sede do SINDETELCO ou na Delegação do Porto, no caso dos Cursos previstos para a Região Norte.

Sede Nacional do SINDETELCO | Lisboa

Rua Conde Redondo Nº 60 B, 1150 – 108 LISBOA Tel. 21 353 1807 / 21 314 5891 Email: formacao@sindetelco.pt

 Delegação Norte | Porto

Largo Alberto Pimentel, Nº 6  3º Esq. 4050 – 024  PORTO  Tel. 22 2081868  Email: delegacaonorte@sindetelco.pt

Download da ficha de inscrição nas formações

Lisboa

Algarve

Resto do país